고객권리안내문

1. 금융서비스 이용범위

  • 가. 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정,유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적만으로 이용됩니다.
  • 나. 고객은 영업장ㆍ인터넷 등 다행한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1)금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 '본인정보')를 제휴.부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2) 당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매권유(이하 '마케팅') 목적으로 이용하는 것에 대해 동의를 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴 부가서비스 및 신상품ㆍ서비스 등을 제공받지 못 할 수도 있습니다.

2. 「신용정보이용 및 보호에 관한 법률」 상의 고객권리

가. 본인정보의 제3자 제공사실 통보 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제 35조에 따라 금융회사가 본인정보를 전국은행연합회, 신용조회회사, 타 금융회사 등제 3자에게 제공한 경우 제공한 본인정보의 주요 내용등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.

- 신청방법
· 당사 영업점

  • 전화 (053-756-5200)
  • 서면 (대구광역시 중구 동덕로 173)

나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지

요구고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제 36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절 중지하는 경우에는 그 거절 중지의 근거가 된 신용정보 , 동 정보를 제공한 기관의 명칭ㆍ주소ㆍ연락처 등 을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.

다. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구

고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제 37조에 따라 가입 신청시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단 시킬 수 있습니다.
(다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)

  • - 신청방법
    · 당사영업점
    • 전화 (053-756-5200)
    • 인터넷 (http://www.mssb.co.kr)
    • 서면 (대구광역시 중구 동덕로 173)
  • - 신청자 제한 : 신규 거래고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청할 수 없습니다.

라. 본인정보의 열람 및 정정 요구

고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사,금융회사 등이 보유한 본인정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며 , 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청 할 수 있습니다.

- 신청방법
· 당사영업점

  • 전화 (053-756-5200)
  • 인터넷 (http://www.mssb.co.kr)
  • 서면 (대구광역시 중구 동덕로 173)

마. 본인정보의 무료 열람 요구

고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람 할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

- 연락처

  • · 한국신용정보(주) : ☎ 02-2122-4000 인터넷 http://www.nice.co.kr
  • · 한국신용평가정보(주) : ☎ 02-3771-1000 인터넷 http://www.kisinfo.com
  • · 서울신용평가정보(주) : ☎ 1577-1006 인터넷 http://www.sci.co.kr
  • · 코리아크레딧뷰로(주) : ☎ 02-708-6000 인터넷 http://www.koreacb.com

※ 고객님의 신용조회기록이 과다할 경우 고객님의 신용등급이 하락할 수 있으니 , 이점 유의하시기 바랍니다.

위의 권리행사와관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

- 연락처

  • · 준법감시인 연락처 : 053-756-5200(대구광역시 중구 동덕로 173)
  • · 중앙회 개인신용정보 보호담당자 연락처 : 02-3978-638(서울시 종로구 새문안로5길 37(도렴동)
  • · 금융감독원 개인신용정보 보호담당자 연락처 : 02-3145-7111(서울시 영등포구 여의대로 38(여의도동)